ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ!
Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους
κατάσταση, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 15 ημερών από την
ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο
άλλο σχέδιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει
διαθέσιμο.
Στην περίπτωση της αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο
κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη και είναι απαραίτητη πρώτα η
επικοινωνία με κάποιον εκπρόσωπο της mazz.gr .
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές σε όλα τα αξεσουάρ.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν !
Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχετε αγοράσει με έκπτωση 50% και άνω (outlet),στα οποία
υπάρχει χρέωση και για την 1η αλλαγή (αφορά τα έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση (αφορά τα έξοδα
αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
OUTLET
Δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές στα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία Outlet.
ΕΣΩΡΟΥΧΑ
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση, και
ως εκ τούτου δεν γίνονται σε όλα τα προϊόντα δεκτές οι επιστροφές.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επιστροφές και αλλαγές σε εσώρουχα ΔΕΝ εκτελούνται.
Προϊόντα / Συσκευασίες που δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Όλα τα slip, string και brazilian κλπ έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές και γι αυτό
το λόγο δεν γίνονται επιστροφές
- Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κιλοτάκια,
κάλτσες κ.λπ., θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι. Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί
και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.
Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, η
γνώμη του εξειδικευμένου προσωπικού της mazz.gr θα σας βοηθήσει με την επιθεώρηση
του αντικειμένου, προκειμένου να αποφεύγεται η καταχρηστική επιστροφή των προϊόντων
που έχουν φθαρεί ή καταστραφεί.
ΜΑΓΙΟ
Είναι εφικτή η αλλαγή/επιστροφή των προϊόντων, εφόσον η συσκευασία είναι στην αρχική
της κατάσταση, δεν έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια & το προϊόν να είναι στην αρχική του
κατάσταση.
Η αλλαγή- επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
Α. Ο πελάτης έρχεται σε επικοινωνία με τον τηλεφωνικό κέντρο της mazz.gr, ώστε να τον
καθοδηγήσει για την διαδικασία της αλλαγής - επιστροφής.
Β. συμπληρώνει την φόρμα επιστροφών.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη
φορά, θα υπάρχει χρέωση 5€ για τα έξοδα αποστολής (courier).
Επιστροφή χρημάτων ΕΛΛΑΔΑ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας,
επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Ο αποστολέας-
πελάτης αναλαμβάνει τα μεταφορικά με εταιρία της επιλογής του (χρέωση
αποστολέα).Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα εγκριθεί η αίτηση
επιστροφής χρημάτων και θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στο τραπεζικό
λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα
παραλάβουμε το δέμα σας. Σε παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω
Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή Paypal η επιστροφή της αξίας των προϊόντων γίνεται στον
αντίστοιχο λογαριασμό. Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του
κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την
επιστροφή του δέματος αυτού ή την μερική αποζημίωση του. Η επιστροφή χρημάτων
αφορά της αξία των προϊόντων. Οποιαδήποτε έξτρα χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν
επιστρέφονται!
* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή με χρέωση mazz.gr, η επιστροφή δεν
γίνεται δεκτή.
Επιστροφή χρημάτων ΚΥΠΡΟΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας,
επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά της
επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο εφόσον η
εξόφληση της παραγγελίας έχει πραγματοποιηθεί με Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτα ή
Paypal. Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας
ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος
αυτού ή την μερική αποζημίωση του. Η επιστροφή χρημάτων αφορά της αξία των
προιόντων.
* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή χρέωση mazz.gr, η επιστροφή δεν γίνεται
δεκτή.
Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους
κατάσταση, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 15 ημερών από την
ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο
άλλο σχέδιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει
διαθέσιμο.
Στην περίπτωση της αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο
κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη και είναι απαραίτητη πρώτα η
επικοινωνία με κάποιον εκπρόσωπο της mazz.gr .
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές σε όλα τα αξεσουάρ.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν !
Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχετε αγοράσει με έκπτωση 50% και άνω (outlet),στα οποία
υπάρχει χρέωση και για την 1η αλλαγή (αφορά τα έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση (αφορά τα έξοδα
αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
OUTLET
Δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές στα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία Outlet.
ΕΣΩΡΟΥΧΑ
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση, και
ως εκ τούτου δεν γίνονται σε όλα τα προϊόντα δεκτές οι επιστροφές.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επιστροφές και αλλαγές σε εσώρουχα ΔΕΝ εκτελούνται.
Προϊόντα / Συσκευασίες που δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Όλα τα slip, string και brazilian κλπ έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές και γι αυτό
το λόγο δεν γίνονται επιστροφές
- Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κιλοτάκια,
κάλτσες κ.λπ., θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι. Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί
και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.
Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, η
γνώμη του εξειδικευμένου προσωπικού της mazz.gr θα σας βοηθήσει με την επιθεώρηση
του αντικειμένου, προκειμένου να αποφεύγεται η καταχρηστική επιστροφή των προϊόντων
που έχουν φθαρεί ή καταστραφεί.
ΜΑΓΙΟ
Είναι εφικτή η αλλαγή/επιστροφή των προϊόντων, εφόσον η συσκευασία είναι στην αρχική
της κατάσταση, δεν έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια & το προϊόν να είναι στην αρχική του
κατάσταση.
Η αλλαγή- επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
Α. Ο πελάτης έρχεται σε επικοινωνία με τον τηλεφωνικό κέντρο της mazz.gr, ώστε να τον
καθοδηγήσει για την διαδικασία της αλλαγής - επιστροφής.
Β. συμπληρώνει την φόρμα επιστροφών.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη
φορά, θα υπάρχει χρέωση 5€ για τα έξοδα αποστολής (courier).
Επιστροφή χρημάτων ΕΛΛΑΔΑ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας,
επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Ο αποστολέας-
πελάτης αναλαμβάνει τα μεταφορικά με εταιρία της επιλογής του (χρέωση
αποστολέα).Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα εγκριθεί η αίτηση
επιστροφής χρημάτων και θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στο τραπεζικό
λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα
παραλάβουμε το δέμα σας. Σε παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω
Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή Paypal η επιστροφή της αξίας των προϊόντων γίνεται στον
αντίστοιχο λογαριασμό. Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του
κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την
επιστροφή του δέματος αυτού ή την μερική αποζημίωση του. Η επιστροφή χρημάτων
αφορά της αξία των προϊόντων. Οποιαδήποτε έξτρα χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν
επιστρέφονται!
* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή με χρέωση mazz.gr, η επιστροφή δεν
γίνεται δεκτή.
Επιστροφή χρημάτων ΚΥΠΡΟΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας,
επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά της
επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο εφόσον η
εξόφληση της παραγγελίας έχει πραγματοποιηθεί με Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτα ή
Paypal. Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας
ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος
αυτού ή την μερική αποζημίωση του. Η επιστροφή χρημάτων αφορά της αξία των
προιόντων.
* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή χρέωση mazz.gr, η επιστροφή δεν γίνεται
δεκτή.